Horus Gestión Inmobiliaria
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Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Horus Gestión Inmobiliaria SpA, empresa constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en la Región Metropolitana, Chile.

Contacto: contacto@horuspropiedades.cl · +56 9 8777 2203

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico, cuando usted nos contacta a través de WhatsApp, formularios web o portales inmobiliarios.
  • Datos de pre-calificación: situación laboral, número de ocupantes del inmueble y otros antecedentes necesarios para evaluar su solicitud de arriendo.
  • Conversaciones de WhatsApp: mensajes intercambiados con nuestro asistente digital Iris y con nuestros ejecutivos para la atención de consultas inmobiliarias.
  • Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies al visitar horuspropiedades.cl (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender sus consultas sobre propiedades en venta o arriendo.
  • Pre-calificar su postulación como arrendatario.
  • Coordinar y agendar visitas a propiedades.
  • Realizar seguimiento comercial de su proceso de búsqueda.
  • Comunicarnos con usted a través de WhatsApp, incluyendo mensajes enviados por nuestro asistente digital automatizado (Iris).
  • Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de navegación.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted otorga al iniciar contacto con nosotros a través de cualquier canal (WhatsApp, formularios web, portales inmobiliarios). Al enviarnos un mensaje o completar un formulario, usted acepta que sus datos sean tratados conforme a esta política.

5. Compartición de datos con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo con las plataformas tecnológicas necesarias para prestar nuestros servicios:

  • Meta Platforms (WhatsApp): para el envío y recepción de mensajes a través de WhatsApp Business API.
  • Portales inmobiliarios: como Portal Inmobiliario (Mercado Libre), según corresponda a la gestión de su consulta.
  • Proveedores de infraestructura: servicios de nube y hosting que procesan datos bajo acuerdos de confidencialidad.

Ninguna de estas plataformas está autorizada a utilizar sus datos para fines distintos a los aquí descritos.

6. Retención de datos

Sus datos se conservan mientras la relación comercial esté activa o mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas. Una vez concluida la relación, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación por un período determinado.

7. Uso de inteligencia artificial — Asistente Iris

Horus Gestión Inmobiliaria utiliza un asistente digital llamado Iris, basado en inteligencia artificial, que puede atender sus consultas iniciales a través de WhatsApp de manera automatizada.

Iris recopila información para pre-calificar su consulta y derivarla al ejecutivo más adecuado. En ningún caso Iris toma decisiones definitivas sobre su solicitud: toda evaluación final es realizada por personas.

Usted puede solicitar atención humana en cualquier momento enviando el mensaje "hablar con ejecutivo" o cualquier solicitud equivalente.

8. Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: contacto@horuspropiedades.cl

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Estas cookies no almacenan información personal identificable y no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.

No utilizamos cookies de publicidad ni seguimiento de comportamiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos: